卖产品与售后同步进行缺一不可金牌卫浴卫浴企业田亮中国行0
卖产品与售后同步进行 缺一不可-金牌卫浴,卫浴企业,“田亮中国行”
卖产品与售后同步进行 缺一不可 2013/6/26 【背景】:2013年6月16日上午,得奖卫浴得奖星跳跃、田亮中国行全国大型田亮&总裁签售会在徐州隆重启动,拉开了得奖卫浴全国大型田亮巡回签售活动的序幕。得奖卫浴董事长简永先生、得奖卫浴总经理曾小羚先生、徐州得奖卫浴营销中心总经理黄军伟先生、得奖卫浴徐州副总经理张欣以及得奖卫浴代言人、国家跳水桂冠、当红影视明星田亮先生出席了本次签售会,揭开得奖星跳跃、田亮中国行的帷幕,同时吹响了以得奖星跳跃、田亮中国行为主题的努力打造民族卫浴品牌、传播民族卫浴正能量的号角。 【采访时间】:2013年6月16日 【采访嘉宾】:得奖卫浴徐州店长刘少林 【记者】:刘店长,你好。我们这次田亮中国行徐州是首站,我们也是比较重视,对于这个活动我们做了哪些准备? 【刘店长】:我们提前在广告方面投资比较大,包括电台、报纸、电视,还有网站等来做渠道的宣传,让徐州家喻户晓;另外我们这些活动以提前售卡的形式来集聚人气。我们公司里的整个团队,包括销售部、售后部、餐厨部、财务部等全民总动员,有一句话叫做千斤重担众人挑,人人头上有指标,我们全部一起行动起来,才能有今天我们这么多的人气。 【记者】:你在这个活动里面主要负责的工作范围是什么? 【刘店长】:我主要负责就是整个店面的销售监督以及店里面导购员的培训工作,还有就是产品知识培训这方面的事情。 【记者】:我们店里平时的团购活动多吗? 【刘店长】:团购活动比较多,大型的一年一次,小团购一年有两三次的。 【记者】:您觉得团购效果怎么样? 【刘店长】:还是很不错。每一次做活动是很不错的。我们真实从消费者角度思考,在价格、产品、服务等各方面都是能够跟上的情况下,消费者还是比较感兴趣的。 【记者】:我们得奖卫浴在售前、售中、售后上是怎么突出我们优势? 【刘店长】:我们坚持售前、售中、售后服务三结合,在保证产品设计理念先进和新颖的前提下,我们保证很完善的售后服务体系。 【记者】:在得奖卫浴店面里面,你从一个普通店员到店长的整个过程中学到什么? 【刘店长】:首先是从我们自己的老总身上学到了一种服务理念,他坚持一定要有很好的服务。他有一句话就是说我宁可售后,先去服务,然后卖东西。也就是说在卖东西和售后是同步进行的情况下,他是选择先售后,再选择去卖东西,这是我学到较大一点。 【记者】:好的,谢谢您接受我们的采访!
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